為提升服務(wù)品質(zhì)、多方位賦能商戶,自今年3月15日起,華威農(nóng)商集團陸續(xù)推出“財稅咨詢?nèi)铡薄ⅰ胺勺稍內(nèi)铡钡?/span>“零距離”貼心服務(wù),定期由公司財務(wù)人員、法務(wù)人員為商戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
此項服務(wù)旨在通過面對面交流,為前來咨詢的商戶講解稅收優(yōu)惠、法律法規(guī),并結(jié)合商戶經(jīng)營特點提供針對性建議,切實為商戶解決難題。
今年,華威農(nóng)商集團還將重點從以下兩個方面著手提升市場服務(wù)水平:一是創(chuàng)新機制,深化網(wǎng)格服務(wù)。推行“水電入店”、“財務(wù)、法務(wù)在身邊”等服務(wù),配備“網(wǎng)格化管理驛站”,建立24小時反饋機制和968555一號通辦模式,及時解決商戶訴求。定期開展商戶滿意度調(diào)查,堅持問題導(dǎo)向,以整改促提升,讓服務(wù)更高效;二是發(fā)展數(shù)字營銷,賦能市場商戶。 通過專業(yè)的培訓、診斷,強化商戶電商直播能力,幫助市場突破地域限制,提升線上線下融合經(jīng)營能力,實現(xiàn)商戶與市場協(xié)同發(fā)展、共進共贏。