2021年10月9日下午，笑容滿面的游先生來到福建華威農產品供應鏈有限公司，將一面繡著“品德高尚，助人為樂”的錦旗贈予安防領班田高飛，感謝他及時幫助自己找回手機。
事情發(fā)生在2021年10月6日上午9時左右，游先生在華威農產品交易中心進行采購期間，發(fā)現隨身手機遺失，一方面無法支付購物款，另一方面也擔心資金安全，內心著急萬分。見到市場墻上的網格管理圖，游先生隨即向我司安防人員尋求幫助。市場安防員了解情況后立刻向領班田高飛報告。經安防部內部查詢監(jiān)控記錄，鎖定拾手機的人后，田高飛通過各種渠道多方尋找，終于聯系到對方。通過得當溝通，拾物者最終同意將手機歸還原主，遺失者和拾物者避免了直接對接后的不必要矛盾。
隨著移動支付的發(fā)展普及，人們出行不再攜帶現金，而是依賴于手機進行支付。手機一旦丟失，個人信息和資金安全也可能受到極大威脅。在此次幫助消費者尋找遺失物品的過程中，以田高飛為代表的安防人員秉承傾情服務理念，急顧客之所急，態(tài)度積極主動，溝通及時、方式得當，快速有效地解決顧客難題，用華威安防人員的專業(yè)能力和品德素養(yǎng)，贏得了顧客的高度贊譽。
