福州新聞網(wǎng)3月1日訊（記者 邱陵）記者從省交通運(yùn)輸廳運(yùn)管局獲悉，3月1日起，福州華威出租車公司開(kāi)展為期100天的服務(wù)質(zhì)量競(jìng)賽活動(dòng)。市民舉報(bào)嚴(yán)重經(jīng)營(yíng)違章行為，經(jīng)核實(shí)將給予100元獎(jiǎng)勵(lì)。

此次競(jìng)賽共設(shè)“八大獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)金總額200萬(wàn)元。獎(jiǎng)項(xiàng)包括愛(ài)崗敬業(yè)獎(jiǎng)、好人好事獎(jiǎng)、安全行車獎(jiǎng)、遵章守法獎(jiǎng)、服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)、特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等6個(gè)傳統(tǒng)獎(jiǎng)項(xiàng)以及服務(wù)委屈獎(jiǎng)和愛(ài)車?yán)＊?jiǎng)等2個(gè)特別獎(jiǎng)項(xiàng)。

“服務(wù)委屈獎(jiǎng)是針對(duì)發(fā)生乘客不理解、誤解，出租汽車駕駛員能夠忍讓并堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，或是駕駛員遭惡意投訴、無(wú)責(zé)投訴，堅(jiān)持得理讓人，寧可委屈自己也不與乘客爭(zhēng)辯的情況，經(jīng)核實(shí)，當(dāng)事駕駛員可獲300元獎(jiǎng)勵(lì)；愛(ài)車?yán)＊?jiǎng)則是鼓勵(lì)駕駛員愛(ài)護(hù)車輛，督促做好例行車輛檢查，及時(shí)做好車輛保養(yǎng)?！痹摴鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

此外，3月-4月期間，乘客可通過(guò)投訴電話“87247323”，對(duì)駕駛員服務(wù)過(guò)程中存在“拒載、繞道、拼客、亂收費(fèi)”等嚴(yán)重經(jīng)營(yíng)違章行為進(jìn)行舉報(bào)，一經(jīng)核實(shí)，將給予舉報(bào)人100元獎(jiǎng)勵(lì)。

同時(shí)，華威出租車公司還組織為期1個(gè)月的駕駛員職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、文明禮儀以及福州風(fēng)土人文等職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)；持續(xù)組織開(kāi)展“夜間的姐”、“溫馨便民盒”、“70歲老人、肢殘人免費(fèi)乘車”、“特殊乘客提供無(wú)陪伴乘車服務(wù)”等“溫情旅途”行業(yè)文明創(chuàng)建活動(dòng)。